النمسا – البريد الإلكتروني لا يزال في قمة التواصل يومياّ وGmail يتصدر القائمة

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

في عصر تزداد فيه تطبيقات التراسل الفوري وتطبيقات الهواتف الذكية، يُثبت البريد الإلكتروني أنه ما زال “ملك التواصل” الرقمي في النمسا، حيث يستخدمه أكثر من 91.5٪ من مستخدمي الإنترنت فوق سن 15 عامًا يوميًا، وفق دراسة حديثة أعدّها معهد reppublika بتكليف من مزود الخدمة GMX.

الدراسة التي نُشرت نتائجها يوم الأربعاء تحت عنوان “سوق البريد الإلكتروني في النمسا 2025“، أكدت أن البريد الإلكتروني لا يزال يشكل أداة تواصل مركزية، ليس فقط في المراسلات الخاصة، بل أيضًا في العلاقات مع المؤسسات الحكومية والشركات ووسائل الإعلام.

الشباب يغيّرون قواعد اللعبة

اللافت أن الفئة العمرية بين 15 و29 عامًا تقود هذا الصعود الملحوظ، حيث قال 40٪ منهم إنهم يستخدمون البريد الإلكتروني أكثر من العام الماضي، ما يعكس تحوّلًا في سلوك الأجيال الرقمية، التي غالبًا ما يُفترض أنها تعتمد فقط على تطبيقات المحادثة السريعة.

التواصل مع الدولة والشركات عبر البريد الإلكتروني

الدراسة أظهرت زيادة بنسبة 22٪ في التواصل مع السلطات الحكومية عبر البريد الإلكتروني، وهي قفزة تُظهر اتساع استخدام البريد الإلكتروني في المعاملات الرسمية، خاصة في ظل الرقمنة المتسارعة. كما أشار واحد من كل خمسة مشاركين إلى اعتمادهم بشكل أكبر على البريد الإلكتروني خلال اتخاذ قرارات شرائية أو التفاعل مع الشركات.

النشرات البريدية.. عادة يومية

البريد الإلكتروني لم يعد وسيلة مراسلة فقط، بل بات أيضًا قناة إعلامية متكاملة، إذ أوضحت الدراسة أن 90٪ من المستخدمين يتلقون نشرات إخبارية بشكل منتظم، و70٪ منهم يتلقون أكثر من خمس نشرات أسبوعيًا. والمثير أن نحو ثلث هؤلاء يقرأون هذه النشرات كجزء من روتينهم اليومي، في حين ينتمي 16.3٪ إلى فئة “المستخدمين المكثفين” الذين يطالعون عدة نشرات في اليوم الواحد.

Gmail في الصدارة

أما على صعيد مزودي الخدمة، فقد جاء العملاق Google (Gmail) في المرتبة الأولى بنسبة استخدام بلغت 32.9٪، يليه GMX بنسبة 26.6٪، ثم Microsoft (Outlook/Hotmail) بـ 13٪، بينما توزّعت النسب المتبقية بين A1 Telekom، Magenta، وYahoo.

خلاصة

النتائج تُظهر أن البريد الإلكتروني في النمسا لم يفقد مكانته في ظل هيمنة التطبيقات الحديثة، بل يرسخ نفسه كأداة تواصل رسمية وشخصية ووسيلة إعلامية معترف بها. الشباب يقودون هذا التغيير، والمحتوى الإلكتروني المرسل بالبريد يُعد جزءًا من الحياة اليومية الرقمية للنمساويين.