صدمة في فيينا: شاب يدفع 190 يورو لطبيب خاص ويتلقى 6.60 فقط من التأمين الصحي!

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

أثارت واقعة شاب نمساوي من فيينا جدلًا واسعًا بعد أن اضطر للذهاب إلى طبيب خاص لعلاج حالة صحية طارئة، ليتفاجأ لاحقًا بأن مؤسسة التأمين الصحي النمساوي (ÖGK) أعادَت له فقط 6.60 يورو من أصل 190 يورو دفعها من جيبه الخاص.

الشاب، الذي عُرِف باسم “مانويل” حفاظًا على خصوصيته، قال إنه كان يعاني من مشكلات جلدية حادة، وحين حاول حجز موعد لدى طبيب ضمن نظام التأمين الصحي، قيل له إن عليه الانتظار عدة أشهر. وأضاف في حديثه لصحيفة Heute: “هذا كان وقتًا طويلًا جدًا بالنسبة لي، فقررت الذهاب إلى طبيب خاص ودفع المبلغ بنفسي”، آملًا في أن يتم تعويضه لاحقًا من قبل التأمين.

لكن صدمته كانت كبيرة عندما تلقى من التأمين 6.60 يورو فقط، رغم أنه يدفع شهريًا مئات اليوروهات كاشتراك تأميني. وقال مانويل غاضبًا: “ندفع كل شهر مبالغ كبيرة، لكن حين نحتاج إلى علاج فوري لا نجد مواعيد، وإذا لجأنا للقطاع الخاص نحصل على تعويض هزيل بعد إجراءات بيروقراطية معقدة”.

غضب واسع وانتقادات حادة

ردود الأفعال على هذه الواقعة لم تتأخر، إذ عجّت مواقع التواصل الاجتماعي وصفحات الصحف بتعليقات غاضبة من مواطنين يشاركون مانويل نفس الإحباط. أحد القراء كتب: “ربما من الأفضل إلغاء التأمين الصحي العام، وترك الناس يعتمدون على التأمين الخاص، لأنه أكثر فاعلية”. وعلقت مستخدمة أخرى قائلة: “أدفع 650 يورو شهريًا لـ ÖGK ولا أحصل على خدمة حقيقية بالمقابل. الجمع بين تأمين عام وخاص أمر مكلف جدًا”.

آخرون اعتبروا ما حدث دليلاً على فشل النظام الحالي، محذرين من أن تكرار مثل هذه الوقائع “يقوّض ثقة المواطنين في المنظومة الصحية ويهدد مستقبلها”.

الأطباء في صف المرضى

ورغم كل الغضب، لم يخلُ النقاش من تعاطف مع الأطباء العاملين ضمن نظام التأمين. فقد أوضح أحدهم أن ما يحصل عليه المريض كتعويض هو فقط 80% من “تعريفة التأمين”، وهي أقل بكثير من تكلفة العلاج الحقيقي. وأضاف الطبيب: “ما جرى يوضح حجم التحديات التي نواجهها، فإذا لم يتغير شيء قريبًا، سنضطر للتخلي عن عقود التأمين والاتجاه إلى القطاع الخاص بالكامل”.

خلاصة المشهد

هذه الواقعة تفتح الباب مجددًا للنقاش حول جودة النظام الصحي العام في النمسا، ومدى عدالته وفعاليته. فبين شحّ المواعيد، وضعف التعويضات، وارتفاع كلفة التأمين، يبدو أن المواطن هو الطرف الأكثر تضررًا في معادلة مختلة تحتاج إلى مراجعة شاملة وسريعة.