أسوأ شركات الطيران الأوروبية لعام 2025.. صدمة للمسافرين في موسم العطلات!

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

في عزّ موسم السفر الصيفي، وبينما يزداد الإقبال على الرحلات الجوية لقضاء الإجازات، تتكاثر الشكاوى من التأخير والإلغاء والحجوزات الزائدة على متن طائرات شركات الطيران الأوروبية. ورغم وجود لائحة أوروبية تنظم بوضوح حقوق الركاب والتعويضات المستحقة لهم، فإن الحديث عن “تخفيف” تلك الحقوق يثير جدلًا واسعًا، في ظل اعتراضات قوية من جمعيات حماية المستهلك.

وفي هذا السياق، نشرت منصة “Flightright”، المتخصصة في حقوق المسافرين، تقييمًا شاملاً لأداء كبريات شركات الطيران الأوروبية، استنادًا إلى معايير الالتزام بالمواعيد، وسرعة دفع التعويضات، وجودة الخدمة، ورضا العملاء. النتائج جاءت صادمة في بعض جوانبها، وكشفت عن تباينات واضحة في مستوى الأداء بين شركات الطيران.

الشركات الأسوأ لعام 2025:

بشكل مفاجئ، جاءت شركة Finnair الفنلندية في صدارة القائمة… ولكن من الأسفل، تليها كل من Vueling الإسبانية وRyanair الإيرلندية، في تصنيف يعكس ضعفًا كبيرًا في التعامل مع الركاب. كما شملت قائمة الأسوأ أيضًا شركات شهيرة مثل easyJet، وKLM الهولندية، وBritish Airways.

قائمة بأسوأ 10 شركات طيران أوروبية لعام 2025:

1. Finnair

2. Vueling

3. Ryanair

4. easyJet

5. KLM

6. British Airways

7. Wizz Air

8. Condor

9. Swiss International Air Lines

10. Turkish Airlines

في المقابل، تصدّرت كل من Discover Airlines وEurowings وIberia التصنيف، محققة مستويات جيدة في مجمل المؤشرات، وهي جميعًا تابعة لمجموعة “لوفتهانزا” أو ترتبط بها.

أزمة في الأفق؟

ورغم هذه التصنيفات، ما يزال النقاش قائمًا في أروقة الاتحاد الأوروبي حول تعديلات مقترحة على لائحة تعويضات الركاب، ما قد ينعكس سلبًا على حقوق المسافرين. وتُستكمل المفاوضات حول هذه التعديلات خلال خريف 2025، وسط مخاوف من إضعاف الحماية القانونية للركاب لصالح شركات الطيران.

خلاصة القول:
إذا كنت تخطط للسفر هذا الصيف، فلا تهتم بالسعر فقط – راجع سمعة شركة الطيران أيضًا، فقد يكون الخيار الأرخص هو الأكثر إزعاجًا!

للاطلاع على التصنيف الكامل وتفاصيل كل شركة، يرجى مراجعة التقرير الأصلي على موقع Flightright.