زر صغير قد يحميك من اللصوص ما لا تعرفه عند استخدام ماكينات الصراف الآلي

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

لا يزال استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من حياة الكثيرين، سواء لسحب الأموال أو إجراء معاملات يومية بسيطة. لكن هناك زرًّا يغفل عنه معظم المستخدمين يمكن أن يكون وسيلة إضافية لحمايتهم من محاولات السرقة أو الاحتيال: زر “إلغاء” (Abbrechen/Cancel).

لماذا وُجد زر “الإلغاء” أصلًا؟

في بدايات استخدام ماكينات الصراف الآلي، لم تكن العملية المصرفية تُغلق تلقائيًا بمجرد انتهاء السحب أو استلام البطاقة. بل كان الجهاز يظل في وضع نشط إلى أن يضغط العميل زر “إلغاء” أو تمر فترة زمنية معينة من دون نشاط. هذا الأمر كان يُشكل ثغرة خطيرة، إذ استغل بعض المجرمين ما يُعرف بـ”اختطاف الجلسة” (Session Hijacking) لمتابعة استخدام الجهاز بعد مغادرة العميل.

كان الحل بسيطًا: ضغطة واحدة على زر “الإلغاء” تنهي العملية فورًا وتحمي المستخدم.

اليوم.. الوضع أكثر أمانًا في أوروبا

مع إدخال بطاقات EMV المزودة بالشرائح الذكية، وتحديثات البرمجيات، وتشديد بروتوكولات الأمان، أصبحت أجهزة الصراف الحديثة في أوروبا تغلق الجلسة تلقائيًا بمجرد استلام البطاقة والنقود. أي أن الجهاز يعود مباشرة إلى وضع الاستعداد، من دون الحاجة للضغط على زر الإلغاء.

بمعنى آخر: بالنسبة للمستخدمين في النمسا وألمانيا ومعظم دول الاتحاد الأوروبي، الضغط على زر “الإلغاء” بعد سحب النقود لم يعد يضيف شيئًا من الناحية الأمنية.

متى يبقى هذا الزر مهمًا؟

رغم التحديثات، يظل الضغط على زر “الإلغاء” عادة مفيدة في بعض الحالات، خصوصًا:

• خارج الاتحاد الأوروبي: حيث تنتشر أجهزة صراف قديمة أو متعددة البنوك لا تزال تعتمد على أن يقوم العميل بإغلاق الجلسة يدويًا.

• في بعض المناطق الريفية: التي تستخدم نماذج قديمة من ماكينات الصراف تحتاج إلى ضغط زر “الإلغاء” حتى تعود إلى وضع البداية.

• إذا ظهر الجهاز غير مألوف: مثل بقاء الشاشة نشطة فترة طويلة بعد السحب، أو ظهور رسالة تطلب إنهاء العملية يدويًا.

تشير بيانات Coinlaw إلى أن نسبة أجهزة الصراف الآلي المزودة بتقنية EMV عالميًا بلغت في يونيو 2025 نحو 72% فقط، ما يعني أن حوالي ربع الأجهزة في العالم ما زالت تعمل بأنظمة قديمة.

نصائح للحماية من الاحتيال

• اختر دائمًا أجهزة الصراف الواقعة في أماكن مضاءة ومزدحمة، مثل داخل البنوك أو المراكز التجارية.

• غطِ يدك عند إدخال الرقم السري (PIN) لتجنب سرقة البيانات عبر “التلصص من فوق الكتف”.

• راقب حسابك المصرفي بانتظام للتأكد من عدم وجود عمليات غير مصرّح بها.

• انتبه لأي أجهزة غريبة مركّبة على فتحات البطاقة، إذ قد تكون جزءًا من عمليات “Skimming” لسرقة بياناتك.

الخلاصة

في أوروبا، لم يعد زر “الإلغاء” ضرورة أمنية كما كان في الماضي، إذ تتكفل الأنظمة الحديثة بإغلاق العملية تلقائيًا. لكن أثناء السفر، خصوصًا في بلدان تعتمد على أجهزة قديمة، يبقى الضغط على هذا الزر عادة بسيطة وسريعة قد توفر لك الكثير من الحماية.