هل يجب الضغط على الزر الأحمر بعد سحب المال؟ تحذير جديد من البنوك الألمانية لعملائها

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

رغم الانتشار الواسع لعمليات الدفع الإلكتروني، لا يزال النقد الورقي جزءًا لا يمكن الاستغناء عنه في الحياة اليومية، خصوصًا في ظل رفض بعض المتاجر التعامل بالبطاقات أو حدوث أعطال تقنية كما حدث في أنظمة الدفع عام 2022. ولهذا يظل الطريق إلى أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك مثل “شباركاسه” وغيرها ضرورة يومية للكثير من الألمان.

لكن في الآونة الأخيرة، انتشرت عبر الإنترنت نصائح أمنية مثيرة للجدل، أبرزها الادعاء بأنه يجب على العميل الضغط على الزر الأحمر (Abbruch) بعد الانتهاء من سحب المال من ماكينة الصراف الآلي، لتأمين العملية ومنع أي متسلل من الوصول إلى الحساب.

غير أن اتحاد البنوك الألمانية (Deutsche Kreditwirtschaft) حسم الجدل مؤكدًا أن هذا الإجراء غير ضروري في ألمانيا، لأن أجهزة الصراف الآلي مبرمجة بحيث تغلق الجلسة تلقائيًا بمجرد إخراج البطاقة.

وأوضحت مجلة «Chip» التقنية، التي استفسرت عن الموضوع، أن آلات الصراف التابعة للبنوك وشباركاسه تصدر البطاقة أولًا قبل صرف النقود كإجراء أمني. وأضافت: “إذا لم يتم سحب البطاقة، فلن يخرج المال مطلقًا”.

ومع ذلك، حذّرت البنوك من أن الوضع قد يختلف في بعض الأجهزة التابعة لمشغلين مستقلين مثل تلك الموجودة في محطات الوقود أو السكك الحديدية أو خارج ألمانيا، حيث يُنصح بمعرفة النظام المحلي قبل الاستخدام لتجنب أي مخاطر.

أما في الحالات التي يشعر فيها العميل بعدم الأمان أو المراقبة أثناء سحب النقود، فإن الضغط على الزر الأحمر يصبح خطوة وقائية مهمة. وقال اتحاد البنوك: “إذا لاحظت أن أحدهم يراقبك أو يحاول التحدث إليك أثناء السحب، قم بإلغاء العملية فورًا، فهذا يمنع خروج النقود ويحميك من محاولات الاحتيال”.

كما شددت الجهات المصرفية على ضرورة التحقق من سلامة الجهاز قبل الاستخدام، خصوصًا إذا لاحظ العميل وجود أجهزة أو أجزاء غريبة مثبتة على الماكينة، فقد تكون مؤشرات على محاولات نسخ بيانات البطاقة (Skimming).

وختم الخبراء نصائحهم بالتأكيد على أهمية تخزين البطاقة والنقود والإيصالات فورًا في مكان آمن بعد العملية، مشيرين إلى أن بطاقة “Girocard” تصبح بلا قيمة تقريبًا دون رقم الـPIN ويمكن إيقافها بسهولة في حال فقدانها.

باختصار، الضغط على الزر الأحمر بعد السحب ليس ضروريًا في ألمانيا، لكنه لن يضر إذا كنت في الخارج أو تشعر بعدم الأمان — فالأمان أولًا وآخرًا.