شرارة دفء.. حين تنقذ مساعدة منظمة كاريتاس إنسانًا من حافة الانهيار

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

في قصة تعبّر عن الوجه الإنساني العميق للتكافل الاجتماعي في النمسا، سلطت سابين فاغنر، وهي عاملة اجتماعية في منظمة كاريتاس بولاية شتايرمارك، الضوء على أن الأزمات يمكن أن تطال أي إنسان، مهما كان وضعه أو خلفيته، مؤكدة أن “كل شخص يمكن أن يمرّ بلحظة ضعف يحتاج فيها إلى يد العون”.

جاء حديث فاغنر ضمن حملة المساعدات السنوية “Ein Funken Wärme” (شرارة دفء)، التي تهدف إلى مساعدة العائلات والأفراد غير القادرين على دفع فواتير الطاقة، خاصة مع اقتراب فصل الشتاء وارتفاع تكاليف المعيشة.

وروت فاغنر قصة ماتّياش ب. (40 عامًا)، وهو أحد المستفيدين من الحملة، كان يعمل في مجال الاتصالات وبدأ مشروعه الخاص قبل أن يصاب بمرض مفاجئ أثار الاشتباه بورم خطير، فانهارت خططه المهنية ومعها استقراره المالي. يقول:

“كنت في بداية طريقي نحو الاستقلال المهني، لكن المرض قلب حياتي رأسًا على عقب. تراكمت الفواتير، وبدأت أخشى فقدان كل شيء، خصوصًا من أجل طفلي”.

ازدادت معاناته عندما تلقى فاتورة غاز مرتفعة نتيجة تراكم استهلاك غير مدقق على مدى عامين، إذ تبيّن أن عزل شقته الحراري السيئ جعل استهلاك الطاقة أعلى بكثير مما كان يُحسب. ولم يكن بمقدوره دفع المبلغ.

لكن تدخل دائرة الشؤون الاجتماعية في شتايرمارك، التي أحالت قضيته إلى كاريتاس، أنقذه في اللحظة الحرجة، إذ تم تسديد الفاتورة بالكامل من خلال حملة “شرارة دفء”. يقول ماتّياش متأثرًا:

“تلك كانت أكبر لحظة ارتياح في حياتي… لم أكن أملك هذا المبلغ، وكانت المساعدة طوق نجاة حقيقيًا.”

بالنسبة لسابين فاغنر، التي تعمل منذ سنوات في الميدان الاجتماعي، تمثّل هذه الحالات دليلًا على أن الكرامة الإنسانية لا تنفصل عن التضامن. تقول:

“أحاول دائمًا أن أوضح للناس أن أي إنسان يمكن أن يجد نفسه فجأة في أزمة، لذلك لا عيب في طلب المساعدة.”

وتضيف فاغنر أن تجربتها الشخصية جعلتها أكثر تعاطفًا مع من يمرّون بضائقات:

“كنت أرغب في مواصلة دراستي عندما كنت مراهقة، لكن عائلتي لم تستطع تحمّل التكاليف، فبدأت التدريب المهني بدلًا من ذلك.”

وترى أن الثقة التي يمنحها المستفيدون لها هي مصدر قوتها اليومية، مشيرة إلى أن بعضهم يعود لاحقًا للمشاركة في العطاء:

“إحدى الشابات قالت لي مؤخرًا: أنتِ مثل أمي… كثيرون ممن تلقوا المساعدة يعودون لمساعدة الآخرين في موسم عيد الميلاد، سواء بالتطوع أو بالزيارة.”

وتعد حملة “شرارة دفء” من أبرز المبادرات الاجتماعية في النمسا، إذ تجمع بين الدعم المالي المباشر والتواصل الإنساني، لتؤكد أن المساعدة ليست صدقة، بل تضامن يعيد للإنسان شعوره بالأمان والكرامة.

شبكة رمضان الإخبارية – فيينا