في عيد الحب – 79٪ يتسوقون غالبًا من نفس السوبرماركت دراسة تكشف أسرار الولاء اليومي

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

بينما ينشغل العالم في عيد الحب بمظاهر العاطفة والعلاقات الإنسانية، كشفت دراسة حديثة أن الولاء في النمسا لا يقتصر على العلاقات العاطفية فقط، بل يمتد بقوة إلى تفاصيل الحياة اليومية… من السوبرماركت إلى محطة الوقود وحتى ماركة ورق المرحاض.

ولاء يتجاوز الحب

أظهر “مؤشر الولاء” الصادر عن شركة PAYBACK، والذي شمل 1000 مشارك، أن النمساويين يتمتعون بدرجة عالية من الالتزام والارتباط بعاداتهم اليومية.

ففي سوق العمل:

• 91٪ يشعرون بولاء قوي تجاه أصحاب عملهم

• وترتفع النسبة إلى 95٪ لدى جيل “Baby Boomers”

أما في سلوك الشراء:

• 79٪ يتسوقون غالبًا من نفس السوبرماركت

• 75٪ لديهم صيدلية مفضلة

• 66٪ يزوّدون سياراتهم بالوقود من نفس المحطة

• 53٪ يطلبون من نفس خدمة التوصيل

حتى التفاصيل الصغيرة… لا تتغير

اللافت أن الولاء يظهر بوضوح في المنتجات اليومية:

• 80٪ يستخدمون نفس منتجات العناية الشخصية دائمًا

• 63٪ يلتزمون بنفس ماركة ورق المرحاض

ويبدو أن جيل الألفية أكثر تمسكًا بعاداته، إذ أكد 71٪ منهم أنهم لن يغيّروا علامتهم المفضلة، مقارنة بـ 53٪ فقط من جيل “Baby Boomers”.

وعند اختفاء المنتج المفضل من الأسواق:

➡️ 84٪ يشعرون بفقدانه فعليًا

بل إن 59٪ يفضلون الانتظار في الطابور المعتاد بدلاً من الانتقال إلى صندوق دفع أسرع.

في العلاقات… الصورة ليست مثالية

رغم أن 95٪ يؤكدون إخلاصهم لشركائهم، فإن:

• 29٪ يعترفون بأنهم خانوا شركاءهم في علاقات سابقة

وتختلف الآراء حول معنى “الخيانة”، إذ يرى 16٪ أن مجرد استخدام ألعاب جنسية قد يُعد شكلًا من أشكال عدم الوفاء.

برامج الولاء تحظى بشعبية

بما أن الولاء متجذر في السلوك اليومي، يسعى الكثيرون للاستفادة منه:

• 75٪ يرون أن برامج الولاء وسيلة مفيدة

• 83٪ يستخدمون بطاقات العملاء أو التطبيقات أو القسائم الرقمية

ما وراء الأرقام

أُجريت الدراسة بواسطة معهد أبحاث السوق Marketagent بين أواخر يناير وبداية فبراير 2026، وشملت مشاركين تتراوح أعمارهم بين 14 و75 عامًا من مختلف الأجيال.

ولاء… أسلوب حياة

تكشف هذه النتائج أن الولاء في النمسا ليس مجرد قيمة عاطفية، بل سلوك متجذر في الحياة اليومية، ينعكس في العمل والاستهلاك وحتى في أبسط التفاصيل.

وفي بلد يقدّر الاستقرار، يبدو أن الحب لا يسكن القلوب فقط… بل أيضًا عربات التسوق.

---

🔹 شبكة رمضان الإخبارية – فيينا
أول منصة عربية مستقلة تهتم بشئون الجالية العربية في النمسا ودول الجوار، وتواكب التطورات السياسية والاجتماعية، وتغطي الفعاليات العربية، وتعمل على تعزيز الاندماج الإيجابي وتقديم محتوى تحليلي موثوق باللغة العربية.