“دع هاتفك يهمس”… حملة جديدة في فيينا ضد الضوضاء داخل المواصلات العامة

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية

في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة التنقل اليومية لملايين الركاب، أعلنت هيئة النقل العام في العاصمة النمساوية Wiener Linien إطلاق حملة جديدة ابتداءً من شهر مارس، تستهدف الحد من ظاهرة التحدث بصوت مرتفع عبر الهاتف وتشغيل الموسيقى دون استخدام سماعات داخل وسائل النقل العامة.

إزعاج يومي لملايين الركاب

مع نقل نحو 2.4 مليون راكب يوميًا عبر مترو الأنفاق والحافلات والترام في فيينا، باتت الحاجة ملحّة إلى قواعد واضحة تضمن راحة الجميع.

وتنص اللوائح الداخلية لهيئة النقل على حظر أي سلوك يخلّ بالهدوء أو يزعج الخصوصية العامة للركاب، بما في ذلك:

• التحدث بصوت مرتفع عبر الهاتف

• تشغيل الموسيقى دون سماعات

• مشاهدة الفيديوهات بصوت عالٍ

ورغم أن هذه القواعد موجودة منذ سنوات ويتم مراقبتها، فإن المخالفين لا يواجهون حاليًا عقوبات مباشرة.

بداية بالتوعية… والعقوبات واردة

تسعى مستشارة النقل في فيينا Ulli Sima، بالتعاون مع هيئة Wiener Linien، إلى اعتماد نهج توعوي في المرحلة الأولى.

الحملة ستعتمد أسلوبًا خفيف الظل يمزج بين:

• روح الدعابة الفيينية

• رسائل توعوية غير تصادمية

وذلك لتشجيع الركاب على احترام قواعد الهدوء داخل وسائل النقل.

في الوقت نفسه، سيتم تكثيف مراقبة الالتزام بهذه القواعد من قبل فرق الأمن التابعة للشركة.

لكن الرسالة واضحة:
إذا لم تنجح التوعية، فإن فرض غرامات قد يصبح خيارًا مطروحًا في المرحلة التالية.

أوروبا سبقت في العقوبات

تشير سلطات النقل في فيينا إلى أن فرض عقوبات على الضوضاء في وسائل النقل ليس أمرًا جديدًا في أوروبا.

ففي:

• فرنسا

• البرتغال

يمكن بالفعل فرض غرامات على الاستخدام المزعج للهواتف المحمولة.

أما في بريطانيا، فيدور نقاش واسع حاليًا حول اتخاذ خطوات مماثلة.

تجربة سابقة ناجحة: حظر الأكل في المترو

وتستحضر هذه الحملة تجربة سابقة شهدتها المدينة عام 2019، عندما تم فرض حظر تناول الطعام داخل جميع خطوط المترو.

وقد جاء القرار آنذاك بعد استطلاع شارك فيه أكثر من 50 ألف شخص، ورافقته حملة إعلامية شاملة تضمنت:

• ملصقات توعوية

• إعلانات صوتية

• رسائل على الشاشات داخل المحطات

وهو ما ساهم في تغيير سلوك الركاب تدريجيًا.

نحو “ثقافة نقل” أكثر احترامًا

تعكس الحملة الجديدة توجهًا متناميًا نحو تعزيز ثقافة الاحترام المتبادل داخل الفضاءات العامة، خاصة في مدينة تعتمد بشكل كبير على النقل الجماعي.

ففي بيئة يتشارك فيها الملايين نفس المساحة يوميًا، قد يكون خفض صوت مكالمة… خطوة صغيرة، لكنها تحدث فرقًا كبيرًا في راحة الجميع.

---

🔹 شبكة رمضان الإخبارية – فيينا
أول منصة عربية مستقلة تهتم بشئون الجالية العربية في النمسا ودول الجوار، وتواكب التطورات السياسية والاجتماعية، وتغطي الفعاليات العربية، وتعمل على تعزيز الاندماج الإيجابي وتقديم محتوى تحليلي موثوق باللغة العربية.