عملية احتيال إلكتروني تهز عائلة في فيينا.. اختفاء 9,500 يورو من حساب بنكي خلال ساعات

فيينا – شبكة رمضان الإخبارية
تعرضت عائلة نمساوية مكونة من أربعة أفراد في العاصمة النمساوية Vienna لعملية احتيال إلكتروني أدت إلى خسارة كامل مدخراتها تقريباً بعد اختفاء 9,500 يورو من حسابها البنكي خلال ساعات قليلة، في حادثة جديدة تسلط الضوء على مخاطر الجرائم الرقمية التي تستهدف الحسابات المصرفية.

ووفقاً لما نقلته Austrian Press Agency، بدأت القصة عندما تلقى رب الأسرة البالغ من العمر 44 عاماً اتصالاً من بنك Easybank في الثالث من سبتمبر 2025 قرابة الساعة 12:53 ظهراً، حيث استفسر موظفو البنك عمّا إذا كان قد حصل على قرض بقيمة 8,000 يورو وقام بتحويل مبلغ 9,500 يورو من حسابه.

لكن الرجل فوجئ بالسؤال وأكد فوراً أنه لم يطلب أي قرض ولم يقم بأي تحويل مالي. وخلال المكالمة اكتشف أن حسابه المصرفي قد تم تفريغه تقريباً من الأموال خلال فترة قصيرة دون علمه.

وأوضح رب الأسرة لاحقاً أنه لاحظ قبل الحادثة بفترة أن هاتفه الذكي بدأ يعمل بشكل غير طبيعي، إذ أصبحت التطبيقات بطيئة والاستجابة متأخرة بشكل ملحوظ. وبعد وقت قصير تلقى عدة رسائل نصية تحتوي على رموز التأكيد البنكية (TAN) المستخدمة للمصادقة على العمليات المالية، رغم أنه لم يقم بأي معاملة عبر حسابه.

وبحسب روايته، فإنه لم يؤكد أي عملية مصرفية بنفسه، لكنه شعر وكأن شخصاً آخر تمكن من الوصول إلى هاتفه أو حسابه البنكي والتحكم به عن بعد.

وفي اليوم نفسه سارعت العائلة إلى تقديم بلاغ لدى الشرطة، حيث بدأت السلطات تحقيقاً في القضية. وتمكن المحققون لاحقاً من إلغاء القرض الذي تم تسجيله باسم صاحب الحساب بقيمة 8,000 يورو، غير أن مبلغ 9,500 يورو الذي اختفى من الحساب بقي مفقوداً حتى الآن.

ومن خلال الاطلاع على ملف التحقيق عبر محامٍ، علمت العائلة لاحقاً أن السلطات تمكنت من تحديد شخص مشتبه به في القضية. ووفق أقواله أمام المحققين، فإنه قام بسحب الأموال “لصالح صديق” كان يرغب في شراء سيارة في North Macedonia.

وكشفت التحقيقات أن الأموال تم تحويلها أولاً إلى حساب مصرفي آخر داخل البنك نفسه، قبل أن تُرسل لاحقاً على عدة دفعات عبر خدمة تحويل الأموال Western Union إلى الخارج، بما في ذلك تحويلات مرتبطة بمقدونيا.

ورغم هذه المعطيات، قررت الجهات المختصة في نهاية المطاف إغلاق القضية، ما ترك العائلة دون استعادة المبلغ المفقود.

من جانبها، أبلغت إدارة البنك العائلة في رسالة مؤرخة في السادس من أكتوبر 2025 أن العمليات المالية تمت باستخدام بيانات الدخول الصحيحة للحساب، وهو ما يشير – بحسب البنك – إلى أن معلومات تسجيل الدخول أو رمز التأكيد (TAN) قد تم مشاركته مع طرف ثالث.

غير أن رب الأسرة رفض هذا الاتهام بشكل قاطع، مؤكداً أنه لم يشارك أي بيانات أو رموز سرية مع أي شخص. وأضاف أن حتى زوجته لا تعرف الرقم السري الخاص بالحساب البنكي.

وفي رد رسمي على الحادثة، أوضحت مجموعة BAWAG Group المالكة لبنك إيزي بنك أنها تأسف للخسارة المالية التي تعرض لها العميل، لكنها أكدت أن البنك لا يمكنه تحمل المسؤولية القانونية في هذه الحالة لأن العمليات تمت باستخدام بيانات الدخول الشخصية الصحيحة.

وتعيد هذه الحادثة تسليط الضوء على تزايد عمليات الاحتيال الرقمي في أوروبا، حيث يستغل المحتالون ثغرات تقنية أو وسائل اختراق الهواتف الذكية للوصول إلى الحسابات البنكية، ما يدفع الخبراء إلى التحذير من ضرورة تعزيز إجراءات الأمان الرقمي وعدم مشاركة أي بيانات أو رموز تحقق مع أي جهة.

🔹 شبكة رمضان الإخبارية – فيينا
أول منصة عربية مستقلة تهتم بشئون الجالية العربية في النمسا ودول الجوار، وتواكب التطورات السياسية والاجتماعية، وتغطي الفعاليات العربية، وتعمل على تعزيز الاندماج الإيجابي وتقديم محتوى تحليلي موثوق باللغة العربية.